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Contestador de llamadas

 
 

¿Qué es?

¿Quieres dar respuesta a todas tus llamadas aunque no puedas atenderlas cuando éstas se producen?

Entonces necesitas el servicio Contestador


El Contestador recoge y almacena todos los mensajes dejados por las personas que te llaman cuando no puedas o no desees atenderlas. En todo momento, sabrás el número desde el que te dejaron el mensaje, así como la fecha y hora del mismo, con la excepción de las llamadas que se realizan con número oculto.

Además, este servicio tiene un estricto sistema de seguridad que garantiza tu confidencialidad, a través de un código personal de acceso que podrás cambiar cuando desees.

Novedad: El contestador Vodafone incorpora una nueva funcionalidad, aquellas videollamadas que recibas y no puedas atender pueden ser recogidas también en tu Contestador Vodafone.
 
 
El Contestador es interesante para cualquier cliente, pero resulta especialmente atractivo para personas que no quieran perder ninguna llamada o que no pueden atender todas las llamadas que reciben.

 
 

Características

  • El Contestador puede almacenar hasta 60 mensajes.

 

  • La duración máxima de cada mensaje es de 4 minutos.

 

  • Tanto los mensajes nuevos, que todavía no han sido escuchados, como los guardados quedan almacenados en el contestador durante 5 dís.

 

  • En el Contestador además de mensajes de voz también se recogen mensajes de Videollamadas. Para visualizar estos mensajes tienes que hacer una videollamada al número 177 desde tu móvil Vodafone.

 

  • Para cambiar la configuración del contestador, llama al 177 y pulsa la opción 9 del Menú Principal. Una operadora te indica qué servicios puedes modificar en tu contestador Vodafone: mensaje de bienvenida, contraseña de acceso al contestador...Para conocer todas las funcionalidades que te ofrece el servicio Contestador de Vodafone pincha aquí.

 

  • Desde Área de Clientes puedes activar y personalizar tu contestador de una manera fácil y sencilla.

 

  • Si quieres personalizar tu mensaje de bienvenida, tienes 3 posibilidades:

    1. Grabar tu propio mensaje de bienvenida. En este caso tienes dos opciones:
    a) Grabar un saludo normal
    b) Grabar un saludo adicional para fuera del horario laboral, de manera que aquellas personas que te llamen podrán escuchar un saludo distinto, dependiendo del día y de la hora en que le atienda tu contestador (horario laboral Lunes a Viernes de 8 a 19 horas)

    2. Grabar tu nombre

    3. Utilizar el mensaje de bienvenida de Vodafone.

  • La tecla # es un auténtico acelerador del uso del contestador. Con ella podrás detener el mensaje en curso y pasar al siguiente y saltar las locuciones del contestador.

 

  • Si te equivocas al grabar un mensaje de voz en el Contestador de otra persona, marcando # podrás borrarlo y volverlo a grabar.

 

  • Si quieres interrumpir el mensaje de bienvenida que escuchas al llamar al Contestador para acceder directamente a los mensajes, marca la tecla #.

 

  • Para repetir un mensaje que has dejado en el Contestador de otra persona marca la tecla #.

 

  • El servicio Contestador es compatible con el servicio de Llamadas perdidas: podrás recibir el detalle de las llamadas recibidas cuando no te dejen mensajes en el contestador.

 


 
 

¿Cómo funciona?

Ahora, tú puedes programar si quieres recibir la llamada del Contestador, para ello sólo tienes que dirigirte a Área de Clientes e indicar el momento en el que quieres activar este servicio. Además a través de Área de clientes, podrás cambiar el idioma de tu contestador y seleccionar cuando deseas que tu contestador atienda tus llamadas, cambiando los desvíos al contestador.

Para acceder a tu contestador y escuchar los mensajes sólo tienes que marcar 177 desde tu teléfono móvil Vodafone.

Pero cuando se llama al Contestador desde cualquier otro teléfono, hay que marcar 607 177 177 o +34 607 177 177 si la llamada se efectúa desde el extranjero. En estos casos, tienes que introducir el código de acceso o contraseña que garantiza la seguridad del servicio y que puedes modificar tantas veces como quieras.

Cuando te dejen un mensaje, el contestador te lo notificará de forma inmediata mediante un mensaje en la pantalla del móvil con el siguiente texto: "Por favor llame a su servicio de contestador 177. Tiene "x" mensajes".

Si no llamas a tu contestador para escuchar los mensajes, en 5 minutos recibes una llamada indicándote el número de mensajes pendientes de escuchar. Si no contestas, una hora después el contestador volverá a llamarte.

Ahora, tú puedes programar si quieres recibir la llamada del Contestador, para ello sólo tienes que dirigirte a Área de Clientes e indicar el momento en el que quieres activar este servicio.

Además a través de Área de Clientes podrás cambiar el idioma de tu contestador y seleccionar cuando deseas que tu contestador atienda tus llamadas, cambiando los desvíos al contestador.

En el Contestador además de mensajes de voz también te pueden dejar mensajes de Videollamadas. Cuando una persona te deje un videomensaje y quieras recuperar este mensaje, sólo tienes que hacer una videollamada al número 177 desde tu móvil Vodafone.


 
 

Contratación y Precios

Este servicio gratuito de Vodafone viene activado por defecto, sólo tienes que elegir en qué situaciones quieres que salte el Contestador. Marca las secuencias de activación según el tipo de desvío que quieres realizar:

*147# Tecla de envío de llamada: Desvío de las llamadas al contestador cuando tu teléfono no está disponible, comunica o no contestas una llamada antes de 15 segundos.

*147*30#Tecla de envío de llamada: En el caso que quieras activar el desvío anterior pero para que contestes la llamada antes de 30 segundos.

*147*1# Tecla de envío de llamada:  Desvío de las llamadas al contestador cuando tu teléfono está apagado, fuera de cobertura o no contestas la llamada antes de 15 segundos.

*147*2#Tecla de envío de llamada: Desvío de todas las llamadas entrantes al contestador.

Ahora puedes visualizar las videomensajes que te dejen en el Contestador. Para activar este servicio tienes que hacer una videollamada al 177 desde un móvil Vodafone o marcar el siguiente código:

*177# Tecla de envío de llamada: Con esta opción activas el Contestador para voz y videollamada.


Además, los desvíos de mensajes de voz al contestador también los puedes configurar también desde Área de Clientes Empresas.


 
 

Ventajas

Si tienes activado el servicio contestador en tu teléfono móvil Vodafone:
 
  • No pierdes ninguna llamada aunque tu teléfono se encuentre apagado o fuera de cobertura, sabiendo en todo momento quién y en qué momento te llama.

 

  • Estás siempre disponible para recibir llamadas.

 

  • Puedes elegir qué llamadas quieres atender personalmente y las que no.

 

  • Puedes optimizar mejor tu tiempo al poder atender varias llamadas seguidas.

 

  • Sólo tú, puedes escuchar tus mensajes.

 

  • Dispones de mensajes de bienvenida para personalizar tu contestador.

 

  • El servicio Contestador es gratuito y no conlleva ningún coste adicional.

 

  • Es un servicio seguro ya que para acceder al contestador desde otro teléfono distinto al tuyo existe una clave de acceso. Esta clave puedes modificarla tantas veces como quieras.

 


 
 

Nuevas Funcionalidades

El Contestador de Vodafone ha incorporado nuevas funcionalidades para facilitar su uso y convertirse en una herramienta más potente. Ahora podrás disponer de varias opciones en distintos momentos.
 
 
Dispones de un acelerador para tu contestador, la tecla "#".
Esta tecla te permite acelerar el uso de tu contestador. Con ella puedes:
- detener el mensaje en curso y pasar al siguiente.
- saltarte las locuciones del contestador.
- borrar el mensaje que estés dejando en el contestador de otra persona y volverlo a grabar.

Además desde Área de Clientes puedes personalizar muy fácilmente tu contestador: eligiendo el idioma, decidiendo si quieres recibir la llamada del contestador, modificando fácilmente las situaciones en que deseas que atienda tus llamadas...
 
Disponible en:
 

Área de Clientes

Acceso Área Clientes Empresas



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