¿Qué es Contestador?
Si tu móvil está apagado o no puedes atender una llamada, podrán dejarte un mensaje en tu contestador personal. Cuando te dejen un mensaje recibirás un SMS indicándote que tienes un mensaje en tu contestador.
Podrás personalizar el mensaje de bienvenida llamando GRATIS al 221100.
Gestiónalo desde tu área personal.
Para escuchar tus mensajes, llama gratis al 177.
Si llamas desde cualquier otro teléfono, llama al 607 177 177* y si estás en el extranjero marca +34 607 177 177 *.
En estos casos por seguridad el contestador te pedirá un código de acceso. Recibirás tu código por SMS la primera vez que accedas a el y podrás cambiarlo tantas veces como quieras llamando gratis al 221199.
Actívalo desde tu móvil marcando *147#
Para cualquier gestión sobre Contestador (información, alta, baja) llama gratis al 22147.
Los códigos de llamada son los siguientes:
. Te recomendamos que pongas este servicio cuando viajes al extranjero con el móvil.Si quieres cambiar la configuración del Contestador, te aconsejamos que primero anules todos los desvios pulsando #147# (con este código también desactivarás tu Contestador) y luego pulses una de las anteriores opciones.
Tiene varias funciones que te harán más fácil su uso:
| Acción | Marca |
|---|---|
| Oír tus mensajes antiguos | 1 |
| Cambiar la configuración de tu Contestador | 9 |
| Ayuda | 0 |
| Acción | Marca |
|---|---|
| Repite el mensaje | 3 |
| Interrumpe el mensaje y pasa al siguiente | # |
| Conoce el nº de teléfono que te ha dejado el mensaje | 5 |
| Devuelve la llamada al nº de teléfono que te ha dejado el mensaje | 5 5 |
| Conoce la fecha y hora del mensaje | 6 |
| Retrocede 5 segundos | 7 |
| Haz una pausa | 8 |
| Reanuda después de una pausa | 8 |
| Avanza 5 segundos | 9 |
| Ayuda | 0 |
| Volver al Menú Principal y acceder a otras opciones | * |
| Después de oír cada mensaje puedes | Marca |
|---|---|
| Borrarlo y pasar al siguiente | 1 |
| Almacenarlo y pasar al siguiente | 2 |
| Repetirlo | 3 |
| Borrar todos los mensajes guardados | 4 |
| Nº de teléfono que te ha dejado el mensaje | 5 |
| Devolver la llamada al nº de teléfono | 5 5 |
| Saber la fecha y hora del mensaje | 6 |
| Ayuda | 0 |
| Para volver al menú principal | * |
Cuando alguien te llame y no estés disponible, tu Contestador responde a esa llamada con un mensaje de bienvenida estándar.
Sin embargo, puedes personalizar el Contestador con tu voz, para que quien te llame te reconozca al escuchar tu propio mensaje de bienvenida. Así, quien no te localice, se animará a dejarte un mensaje y no perderás ninguna llamada.
Si quieres personalizar tu mensaje de bienvenida, llama a tu Contestador al 177, espera a que éste te indique que está en el Menú Principal y una vez ahí marca:
9 espera instrucciones 1 espera instrucciones
A continuación, graba tu propio mensaje de bienvenida. Ej: "Hola, soy María, ahora no puedo atenderte. Deja tu nombre y número de teléfono y te llamaré lo antes posible. Gracias".
Cuando termines marca # y podrás escuchar el mensaje que acabas de grabar.
| Opciones de un mensaje de bienvenida | Marca |
|---|---|
| Borrar y volver a grabarlo | 1 |
| Guardarlo | 2 |
| Utilizar el mensaje estándar de bienvenida | 3 |
| Ayuda | 4 |
| Guardar el mensaje antiguo y volver al menú principal | 5 |
Porque recibirás un mensaje escrito indicándote en número de teléfono que te lo ha dejado, la fecha y la hora. Si no llamas al contestador tras recibir el mensaje recibirás una llamada de Contestador que te permitirá escuchar tus mensajes gratis (dentro del territorio nacional) . Si no contestas, volverá a llamarte transcurrida una hora.
Si deseas desactivar esta opción para que el contestador no te llame, entra en Mi Vodafone o llama al 123.
Tu contestador almacena cada nuevo mensaje 5 días. Una vez escuchado, se guarda automáticamente 5 días más. Podrás guardar un máximo de 60 mensajes y los mensajes que recibas podrán tener hasta 4 minutos de duración.
Tienes 2 opciones:
- Llama el 221100: personaliza tu mensaje de bienvenida de manera muy rápida y fácil. No te lleva más de 1 minuto.
- Llama gratis al 22147.
Cuando te llamen y rechaces la llamada, no contestes o tengas apagado el móvil.
Contestador es un servicio gratuito para ti, a la persona que te deja el mensaje se le cobrará como una llamada normal.
Llamando al 177 (gratuito) desde tu móvil
Si llamas desde otro teléfono marca el 607 177 177 (se cobrará según plan de precios). Si llamas desde el extranjero marca +34 607 177 177 (se cobrará según plan de precios).
Cada vez que escuches un mensaje en tu contestador, puedes devolver la llamada automáticamente al número que te dejó el mensaje con sólo pulsar dos veces el 5.
Si quieres puedes cambiar este código para mayor seguridad. Llama el 221199 (numero gratuito) y accede directamente al menú de cambio de clave de Contestador sin tener que realizar ningún paso anterior. Te será útil cuando necesites acceder a tu contestador cuando viajes o desde otro teléfono que no sea tu móvil.
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