Atención al cliente

En el 123 Servicio de Atención al Cliente, estamos a tu entera disposición las 24 h del día 365 días al año para solucionar cualquier duda o resolver lo que necesites.

• Si llamas a este servicio desde tu teléfono móvil Vodafone (llamada gratuita), marca 123.
• Si llamas desde cualquier otro teléfono que no sea Vodafone, marca 607123000.
• Si llamas desde fuera de España con tu móvil, marca +34607123000.
• Si la llamada es realizada desde un teléfono de Tarjeta Prepagada, un sistema automático facilitará el acceso a la información que necesites.

Menú 123:

Es un servicio gratuito para que puedas informarte siempre que quieras de los distintos productos, servicios y promociones de Vodafone.

Para empezar a utilizar este servicio sólo tienes que enviar el código MENU al número corto 123 y recibirás un mensaje corto con la lista de todos los contenidos disponibles ( por ejemplo A.Mensajes Cortos, B.Contestador, ...).
Envía nuevamente la letra de la opción que te interese ( A,B,...) al número 123 y recibirás una nueva lista con los contenidos incluidos en la opción seleccionada.

Por ejemplo, si quieres obtener información acerca del servicio de Mensajes Cortos envia la letra A al número 123 y recibirás el siguiente mensaje de texto; A.Lista de distribución, B.Acuse de Recibo, C.Envío en diferido...Para saber en que consiste la Lista de distribución tendrás que realizar de nuevo la misma operación, es decir, enviar la letra A al número 123.

Puedes volver hacia atrás en el menu enviando * al número 123 o enviando el código MENU si quieres regresar al menu principal. Si necesitas ayuda envía AYU al número 123.

También puedes disfrutar de Menu 123 a través del servicio WAP de Vodafone, entrando en la opción de Servicios Vodafone.

Los mensajes cortos nacionales al 123 son gratuitos, y el acceso a Menu 123 a través de WAP está sujeto a las tarifas vigentes para este servicio